La société a été créée par 2002 par Jean-Marc Royer, ensuite rejoint en 2010 par Jérémie Mani. Webhelp l'avait acquise en 2016. L’opération de reprise a été accompagnée par Astero Partners (Alexis ...
Foundever, world No. 3 in call centers industry, seemingly runs out of cash, according to S&P Global
In Canada’s New Brunswick province, the BPO specialist was scheduled to replace the current provider, Maple, on April 1 for the eVisitNB virtual healthcare program. The transition has been postponed ...
Bastien Eyme, Customer Care manager chez In&motion. Au service client, qui gère des milliers de tickets par an, et emploie vingt personnes, les demandes doivent donc être suivies, sans délai, avec une ...
Orange France a annoncé le déploiement industriel d'un outil d'écoute des conversations des téléconseillers en centres d'appels, optimisé avec l'IA. Selon la direction, cet outil de speech-analytics ...
« Ce texte est le récit de plusieurs hospitalisations sous contrainte que j’ai vécues. Mais il existe une possibilité de renaître de tout ça et d’avoir une vie pleine de sens. » Intérieur nuit, ...
Homair advertising campaign, recently displayed in the Paris metro. "It's going to be hard to go back home" © Homair Homair, like many players in the tourism ...
Maddyness, in deficit, wants to sell itself for €5 million. CMA Media said no. Forbes France used to “sell” its covers. The American publisher said stop. What is the benefit of appearing on a cover or ...
Armatis, spécialiste français de l’expérience client, annonce la mise en œuvre prochaine d’une activité de relation client en milieu carcéral, au centre pénitentiaire d’Orléans-Saran (Loiret), ...
If a Donald Trump clone were to take the helm of a major outsourced customer experience (BPO) company tomorrow, he would likely update his famous MAGA slogan with a new acronym: MCCGA. After the "wild ...
Live Nation acquires Paris La Défense Arena, driving major upgrades, increased capacity, and more year-round events in Paris. Ticketmaster and its prices and methods could be the next issue ? Live ...
Disappointing customer experiences could cost businesses £3 trillion by 2026. This is a real windfall for those who know how to streamline the customer journey, whether online or omnichannel, ...
“A Comporta, au Portugal, l’image nourrit le vide. La décision d’achat dans le tourisme et l’hôtellerie est un processus bancal, fondé sur des sources d’information fragiles. Et l’évaluation ...
Some results have been hidden because they may be inaccessible to you
Show inaccessible results